Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

same 222 thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng mục đích vận hành tài khoản — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baXác minh qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
same 222 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' khi gửi email. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu và thông báo bước xử lý tiếp theo.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như địa chỉ email và số điện thoại có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — từ lúc đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin nhập vào không bị đọc trong quá trình truyền tải.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn cần nhập mã này trước khi truy cập vào tài khoản.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn sử dụng trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách same 222 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh giao dịch như mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thương mại nào.

Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất, tùy theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Địa chỉ email và số điện thoại có thể cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Với các thông tin xác minh danh tính, bạn cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được xử lý trực tiếp.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt lần sử dụng. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được dùng để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng tùy theo quy định pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các khu vực mà việc truy cập được cho phép theo quy định hiện hành tại Việt Nam.